폭넓은 정부 부처 전반의 정보, 안내봇이 손쉽게 찾아줘
[대한급식신문=김기연 기자] 식품의약품안전처(처장 김강립, 이하 식약처)가 23일 식품안전나라 누리집의 식품안전정보를 누구나 보다 쉽고 편리하게 찾을 수 있도록 '메뉴 안내봇' 서비스를 시범운영한다고 밝혔다.
메뉴 안내봇은 사용자가 알고 싶은 내용의 단어나 질문을 입력하면 관련된 해당 메뉴로 직접 안내해주는 '챗봇서비스'이며 PC나 스마트폰으로 언제 어디서나 이용할 수 있다.
그동안 여러 부처 등에 흩어져 있던 식품안전정보를 식품안전나라에 모았으나 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 없다는 국민 의견을 반영해 메뉴 안내봇을 개발했다.
메뉴 안내봇은 식품안전나라 누리집 초기화면에서 우측 상단의 '식품안전나라 메뉴 안내봇' 배너를 클릭하면 언제든지 챗봇을 통해 원하는 정보를 안내받을 수 있다.
메뉴 안내봇은 식품안전나라의 메뉴 외에도 사용자가 자주 묻는 질문에 대해 그동안 축적된 질의응답 빅데이터를 기반으로 답변하는 서비스도 시범 제공한다.
식약처는 이번 메뉴 안내봇 시범운영 기간 이용자 만족도 평가와 의견을 반영해 품질을 개선한 후 2022년에 정식 서비스를 제공할 예정이다.
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